Política de privacidad

En esta política explicamos qué datos personales tratamos en Engrana, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria. El responsable de la base de datos es Blas Trivisonno, CUIT 20-45506150-5, con domicilio en Rosario, Santa Fe, Argentina. Contacto: engrana.app@gmail.com.

1. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: email, nombre y ciudad.
• Perfil de Proveedor: nombre comercial, tipo, rubro, ubicación, descripción, servicios, maquinaria, condiciones y fotos que subas.
• Actividad: pedidos de presupuesto, propuestas, proyectos, mensajes, reseñas, colecciones y alertas.
• Formularios de contacto: nombre, email, teléfono, negocio, rubro, zona y mensaje que nos dejás en “Sumá tu negocio”, “Contacto” u otros formularios, para responderte y ayudarte a sumarte.
• Búsquedas: el texto que escribís en el buscador y cómo lo interpretamos, para mostrar resultados y mejorar el servicio.
• Datos técnicos: cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y registros técnicos de seguridad.

No te pedimos datos sensibles. Te pedimos que no los incluyas en mensajes, proyectos ni reseñas.

2. Para qué los usamos

• Darte acceso a tu cuenta y prestar el Servicio: búsquedas, pedidos, propuestas, mensajes, avisos y reseñas.
• Mostrar tu perfil de Proveedor a quienes buscan, y tu nombre a los Proveedores con los que interactuás.
• Enviarte avisos sobre tu actividad (por ejemplo, un presupuesto nuevo) y emails necesarios para ingresar.
• Prevenir fraudes, moderar contenido y cumplir obligaciones legales.
• Generar estadísticas agregadas (por ejemplo, cuántas veces apareció un Proveedor en búsquedas).

La base legal es tu consentimiento, que das al crear tu cuenta, y la ejecución del servicio que nos pedís. No vendemos tus datos.

3. Con quién los compartimos

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar Engrana, bajo acuerdos de confidencialidad:

• Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de fotos).
• Vercel (alojamiento de la aplicación).
• Anthropic (interpretación con inteligencia artificial del texto de las búsquedas; no le enviamos tu nombre ni tu email).
• Un servicio de envío de emails para los enlaces de ingreso.

Algunos de estos servicios guardan datos en servidores fuera de la Argentina. Al aceptar esta política consentís esa transferencia internacional, que realizamos con prestadores que aplican medidas de seguridad adecuadas. También podemos compartir datos si lo exige una autoridad competente.

4. Qué ven otros usuarios

• El perfil de un Proveedor y sus reseñas son públicos.
• Tu nombre lo ven los Proveedores a los que les pedís presupuesto o escribís, y quienes ven tus proyectos y reseñas.
• Tu email no se muestra a otros usuarios.
• Las colecciones son privadas salvo que elijas compartirlas con un enlace.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta activa. Si la cerrás, eliminamos o anonimizamos tus datos dentro de los 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal o para resolver reclamos pendientes.

6. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos (en forma gratuita, con intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo), su rectificación, actualización o supresión, y retirar tu consentimiento, escribiendo a engrana.app@gmail.com. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para rectificación o supresión. Podés corregir tu nombre y ciudad en cualquier momento desde tu perfil.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas, acceso sin contraseñas mediante enlaces de un solo uso y reglas en la base de datos para que cada persona acceda solo a lo que le corresponde.

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y mostrar mensajes de confirmación. No usamos cookies de publicidad.

9. Menores

Engrana no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos sus datos a sabiendas.

10. Cambios

Si modificamos esta política te lo informaremos por la plataforma o por email antes de que el cambio entre en vigencia.